Frequently asked questions
He recibido una notificación de ALTH
Si ha recibido una carta, burofax o un aviso de pago de ALTH Loan Services es porque tiene un saldo pendiente de pago con uno de nuestros clientes, el cual nos ha solicitado que gestionemos el cobro de la deuda y vamos a iniciar en breve acciones legales o se encuentran en curso.
Si tiene cualquier duda o la información que ha recibido no es correcta, póngase en contacto urgentemente en el teléfono indicado en la carta o notificación.
¿Por qué me llama ALTH?
Si le hemos llamado, contacte con nosotros para conocer en detalle el motivo de la llamada. Probablemente tenga un recibo, cuota o factura impagada y la empresa a la que debe esa cantidad ha contratado nuestros servicios para interponer una demanda judicial o se encuentre ya en curso.
Nuestra prioridad es ayudarle a resolver esta situación cuanto antes, sin necesidad de acciones legales, por esto es importante que nos contacte cuanto antes con nosotros y estudiemos como puede regularizar la deuda.
¿Por qué ALTH tiene mis datos?
La empresa con la que tienes un recibo, cuota o factura impagada nos ha enviado sus datos para que gestionemos el cobro, y procedamos a la interposición de demanda judicial. Las entidades financieras o fondos de inversión que contratan nuestros servicios nos envían la información de la deuda y los datos del titular siempre bajo un estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos.
He recibido una notificación del Juzgado
Si ha recibido una notificación del Juzgado es porque hemos recibido instrucciones de nuestro cliente de formular contra usted la correspondiente demanda judicial.
Nuestra prioridad es ayudarle a resolver esta situación cuanto antes, por lo que le agradeceremos que contacte con nosotros para que analicemos el caso y estudiemos que alternativas existen para resolver el asunto.
¿Cómo puedo cancelar mi deuda?
Para cancelar la deuda pendiente debe realizar la totalidad del pago de la cantidad adeudada siguiendo las indicaciones de la carta o notificación judicial que ha recibido.
Es muy importante escribir adecuadamente las referencias y atender las observaciones que le indicamos en la carta. Estos datos son imprescindibles para su pago sea identificado y la deuda sea cancelada.
Ya he pagado esta deuda
Si ya ha realizado el pago y ha recibido una notificación, le rogamos que nos haga llegar el justificante del pago y la notificación recibida a la dirección de correo info@althloan.com. Revisaremos el caso y a continuación le contactaremos para explicarle lo sucedido.